運行維護

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運行維護狀況

  隨著IT建設的不斷深入,信息化應用水平的不斷提高,運行維護已經成為我們技術服務企業的重要工作。我們作為業內第一批運行維護的從業者,從零開始,不斷地探索,不斷積累知識和經驗。為用戶不斷發展的系統及應用提供有效保障。

    信息化系統,從規劃設計、工程項目實施、系統投入使用(運行維護階段)來看,運維階段的時間跨度是最長的,占整個系統生命周期的80%,但是在現實的情況下,大多數用戶存在重建設輕運維的思想。我們認為,好的質量來源于好的產品,而好的產品需要好的服務來保障。運維的思想,是在IT系統的一段時期的應用之后,經過挫折、思索、沉淀、積累,發展而來。目前也是處于起步階段。
    我們認為,運行維護的目標就是系統健康穩定運行,不斷滿足業務系統及管理系統不斷提升的需要。
而運維目標的實現,最終能夠提升客戶在行業內的競爭力,促進客戶的業務發展。
    運維的最高境界是感覺不到運維的存在。所有應用系統正常運行,而且隨業務的不斷發展及管理要求的不斷提高平滑升級。
    我們認為系統健康穩定運行,需要有以下保障:
    1、系統規劃合理,框架相對穩定。在規劃時,關鍵點要強調冗余備份。
    2、維護團隊穩定。不能依賴個人能力而要依靠組織能力。
    3、制定切實可行的應急預案。
    有了好的運維管理,才能有效控制住運行成本。突然出現的故障,又沒有相應的對策和準備,在業務對IT系統的依賴程度越來越高的情況下,最容易造成成本黑洞。
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